Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

L'opérateur du service InfiniDrive est responsable des données personnelles traitées pour exécuter le service. L'identité juridique vérifiée de l'opérateur est indiquée sur les documents de paiement et de facturation, et est fournie sur demande via Privacy@infinidrive.app.

Lorsqu'une organisation utilise InfiniDrive pour stocker les données personnelles de ses propres utilisateurs ou clients, l'organisation agit en tant que contrôleur de ce contenu et InfiniDrive le traite au nom de l'organisation en vertu de l'accord de traitement des données.

2. Ce que nous traitons

InfiniDrive collecte uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement des comptes, du stockage, de la facturation, de la sécurité et du support :

• Données du compte : adresse e-mail, nom d'affichage, langue choisie, forfait et identifiants d'authentification.
• Contenu chiffré : contenu des fichiers, noms, métadonnées applicatives, versions et enregistrements de clés chiffrés. InfiniDrive ne reçoit pas les secrets nécessaires pour déchiffrer les fichiers chiffrés de bout en bout. Le nombre d’objets, la taille des données chiffrées, les relations entre dossiers, les enregistrements de partage et les horodatages du service restent visibles.
• Données opérationnelles : adresses IP, détails de l'appareil et du navigateur, horodatages, identifiants de demande et journaux d'événements de sécurité.
• Données de facturation : état de l'abonnement et métadonnées de paiement limitées reçues de Stripe. InfiniDrive ne stocke jamais les numéros de carte complets.
• Données d'assistance — messages et détails de diagnostic que vous choisissez de nous envoyer.

3. Pourquoi nous le traitons

Le traitement répond à un petit ensemble d'objectifs : fournir et sécuriser le service de stockage auquel vous vous êtes inscrit, gérer les abonnements et les taxes, prévenir les abus, répondre aux demandes d'assistance, respecter les obligations légales et maintenir la fiabilité de la plateforme. Selon le contexte, la base juridique est l'exécution d'un contrat, un intérêt légitime dans la sécurité et l'exploitation, votre consentement ou une obligation légale.

InfiniDrive ne vend pas de données personnelles. Nous ne pouvons pas lire le contenu des fichiers chiffrés de bout en bout : le chiffrement et le déchiffrement ont lieu sur votre appareil, et le service ne détient pas vos secrets de déchiffrement.

4. Cookies et stockage local

Le produit utilise les données de session et le stockage du navigateur nécessaires à la connexion, aux transferts sécurisés et aux enregistrements publics de vérification. Les clés déverrouillées restent dans la mémoire d’un worker du navigateur ; le verrouillage ou la déconnexion termine ce worker et efface les aperçus déchiffrés.

Uniquement avec votre consentement, Google Ads mesure la publicité sur notre site et les pages d’inscription et de facturation. Google reçoit des informations réseau et navigateur (dont l’adresse IP), les pages et clics publicitaires, les identifiants de cookies publicitaires et, après confirmation du paiement, le montant, la devise et un identifiant de transaction haché. Nous ne transmettons ni fichiers stockés ni clés, et n’activons ni publicité personnalisée ni conversions améliorées avec votre e-mail. Les tags Google restent bloqués avant votre accord. Le refus n’affecte pas le service. Vous pouvez retirer votre accord dans Paramètres des cookies ; le cookie nécessaire infini_ads_consent_v1 conserve votre choix 180 jours pour le site et le sous-domaine du compte. Les cookies publicitaires autorisés utilisent le préfixe _gcl_. Google peut traiter les données de mesure hors EEE, notamment aux États-Unis ; cela est distinct du stockage de vos fichiers dans l’UE.

5. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, la rectification, la suppression, la limitation du traitement ou une copie portable, et vous pouvez vous opposer au traitement sur la base d'intérêts légitimes. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

• Envoyez les demandes depuis l'e-mail de votre compte à Privacy@infinidrive.app.
• Nous pouvons vérifier votre identité avant de divulguer ou de supprimer des données.
• Nous répondons dans les délais requis par la loi applicable.

6. Supprimez votre compte InfiniDrive

InfiniDrive est fourni par InfiniDrive OÜ, code d'enregistrement 17572344, Tallinn, Estonie. La suppression de compte est disponible directement dans InfiniDrive Mobile et dans le panneau client authentifié. Un itinéraire assisté reste disponible si vous ne parvenez pas à vous connecter.

Suppression en libre-service : dans l'application mobile, ouvrez Paramètres → Supprimer le compte, ou connectez-vous à panel.infinidrive.app/account et choisissez Supprimer mon compte. Examinez les conséquences, saisissez le nom d'utilisateur exact et SUPPRIMEZ, reconnaissez la perte permanente de données et soumettez. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, envoyez un e-mail à support@infinidrive.app à partir de l'adresse enregistrée avec le sujet « Supprimer mon compte InfiniDrive » et complétez l'étape de vérification d'identité envoyée par l'assistance.

• Après vérification, l'accès est désactivé et tout abonnement payant actif est annulé afin qu'aucun autre frais récurrent ne soit créé.
• Le profil de compte, l'identité d'authentification, les fichiers et dossiers téléchargés, les versions de fichiers, les partages, les éléments supprimés, les allocations de stockage et les métadonnées d'application associées sont définitivement supprimés.
• La suppression définitive des systèmes actifs est effectuée dans les 30 jours suivant une vérification d'identité réussie. Le contenu téléchargé ne peut pas être restauré une fois la suppression terminée.

Limitation : la redondance RAID est un contrôle de disponibilité et non une sauvegarde. Une fois la suppression définitive confirmée terminée, le contenu ne peut pas être restauré.

7. Conservation après suppression du compte

InfiniDrive ne conserve pas les fichiers téléchargés une fois la suppression définitive terminée. Des enregistrements limités sont conservés uniquement lorsqu'ils sont nécessaires pour des raisons de sécurité ou requis par la loi :

• Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant 30 jours maximum et sont ensuite automatiquement supprimés ou anonymisés.
• Les factures, les enregistrements des opérations de paiement et les documents comptables sont conservés pendant 7 ans lorsque la législation comptable et fiscale estonienne l'exige. L'accès est restreint et ces enregistrements ne peuvent pas être utilisés pour restaurer le compte supprimé ou ses fichiers.
• La demande de suppression et les preuves minimales démontrant qu'elle a été satisfaite peuvent être conservées jusqu'à 3 ans pour démontrer la conformité et résoudre les réclamations légales ; il n'inclut pas le contenu du fichier téléchargé.

8. Fournisseurs et transferts internationaux

InfiniDrive s'appuie sur une liste délibérément restreinte de fournisseurs pour l'infrastructure, la fourniture de réseau et les paiements ; chaque fournisseur et son rôle sont publiés sur la page Sous-traitants ultérieurs. Le stockage primaire reste en Europe. Lorsqu'un fournisseur peut traiter des données limitées en dehors de l'EEE, un mécanisme de transfert reconnu est utilisé si nécessaire.

9. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à Privacy@infinidrive.app. L'assistance générale est disponible à support@infinidrive.app.