Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за ваши данные

За персональные данные, обрабатываемые для работы сервиса, отвечает оператор InfiniDrive. Подтверждённые юридические реквизиты оператора указываются в документах при оплате и предоставляются по запросу через privacy@infinidrive.app.

Когда организация хранит в InfiniDrive персональные данные своих пользователей или клиентов, контролёром этого контента выступает сама организация, а InfiniDrive обрабатывает его от её имени в рамках Соглашения об обработке данных.

2. Что мы обрабатываем

InfiniDrive собирает только то, что необходимо для работы аккаунтов, хранилища, оплаты, безопасности и поддержки:

• Данные аккаунта — адрес электронной почты, отображаемое имя, выбранный язык, тариф и идентификаторы аутентификации.
• Зашифрованный контент — зашифрованное содержимое файлов, имена, метаданные приложения, версии и зашифрованные записи ключей. InfiniDrive не получает секреты, необходимые для расшифровки файлов с E2E-шифрованием. Число объектов, размеры шифротекста, связи папок, записи общего доступа и служебные отметки времени остаются видимыми.
• Операционные данные — IP-адреса, сведения об устройстве и браузере, отметки времени, идентификаторы запросов и журналы событий безопасности.
• Платёжные данные — состояние подписки и ограниченные платёжные метаданные, получаемые от Stripe. InfiniDrive никогда не хранит полные номера карт.
• Данные поддержки — сообщения и диагностические сведения, которые вы сами решаете нам отправить.

3. Зачем мы это обрабатываем

Обработка служит небольшому набору целей: предоставление и защита хранилища, на которое вы подписались, ведение подписок и налогов, предотвращение злоупотреблений, ответы на обращения в поддержку, исполнение юридических обязанностей и надёжная работа платформы. В зависимости от контекста правовым основанием является исполнение договора, законный интерес в безопасности и эксплуатации, ваше согласие или юридическая обязанность.

InfiniDrive не продаёт персональные данные. Мы не можем читать содержимое файлов с E2E-шифрованием: шифрование и расшифровка происходят на вашем устройстве, а сервис не хранит ваши секреты расшифровки.

4. Cookies и локальное хранилище

Этот маркетинговый сайт не устанавливает рекламные или аналитические cookies. Продукт использует необходимые данные сессии и хранилище браузера для входа, безопасной передачи и открытых проверочных записей. Разблокированные ключи шифрования остаются в памяти рабочего процесса браузера; блокировка или выход завершают этот процесс и очищают расшифрованные превью.

5. Ваши права

В рамках применимого законодательства вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или переносимую копию, а также возразить против обработки на основании законного интереса. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любой момент. Вы также вправе подать жалобу в орган по защите данных.

• Отправляйте запросы с адреса вашего аккаунта на privacy@infinidrive.app.
• Перед выдачей или удалением данных мы можем проверить вашу личность.
• Мы отвечаем в сроки, установленные применимым законодательством.

6. Удаление аккаунта InfiniDrive

Сервис InfiniDrive предоставляет InfiniDrive OÜ, регистрационный код 17572344, Таллин, Эстония. Удаление аккаунта доступно непосредственно в InfiniDrive Mobile и в защищённом личном кабинете. Если войти невозможно, остаётся процедура удаления через поддержку.

Самостоятельное удаление: в мобильном приложении откройте Настройки → Удалить аккаунт либо войдите на panel.infinidrive.app/account и выберите «Удалить мой аккаунт». Ознакомьтесь с последствиями, введите точное имя пользователя и слово DELETE, подтвердите безвозвратную потерю данных и отправьте запрос. Если войти невозможно, напишите на support@infinidrive.app с зарегистрированного адреса с темой «Удалить мой аккаунт InfiniDrive» и пройдите проверку личности по инструкции поддержки.

• После проверки доступ отключается, а активная платная подписка отменяется, чтобы исключить новые регулярные списания.
• Безвозвратно удаляются профиль аккаунта, учётные данные, загруженные файлы и папки, версии файлов, общие ресурсы, удалённые объекты, выделенное хранилище и связанные метаданные приложения.
• Окончательное удаление из активных систем завершается в течение 30 дней после успешной проверки личности. После завершения удаления загруженный контент восстановить невозможно.

Ограничение: RAID-избыточность — это мера доступности, а не резервная копия. После завершения подтверждённого окончательного удаления контент восстановить нельзя.

7. Хранение данных после удаления аккаунта

После завершения окончательного удаления InfiniDrive не хранит загруженные файлы. Ограниченный набор записей сохраняется только для безопасности или исполнения требований закона:

• Технические журналы и журналы безопасности хранятся не более 30 дней, после чего автоматически удаляются или обезличиваются.
• Счета, записи о платёжных операциях и бухгалтерские документы хранятся 7 лет, когда этого требует бухгалтерское и налоговое законодательство Эстонии. Доступ к ним ограничен; с их помощью нельзя восстановить удалённый аккаунт или его файлы.
• Запрос на удаление и минимальное подтверждение его исполнения могут храниться до 3 лет для подтверждения соблюдения требований и разрешения юридических претензий; загруженные файлы в эти записи не входят.

8. Поставщики и международная передача

InfiniDrive опирается на намеренно короткий список поставщиков инфраструктуры, сетевой доставки и платежей; каждый поставщик и его роль опубликованы на странице «Субпроцессоры». Основное хранилище остаётся в Европе. Если поставщик может обрабатывать ограниченные данные за пределами ЕЭЗ, при необходимости используется признанный механизм передачи.

9. Контакт

По любым вопросам и запросам о персональных данных пишите на privacy@infinidrive.app. Общая поддержка — support@infinidrive.app.