Política de Privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

El operador del servicio InfiniDrive es responsable de los datos personales procesados para ejecutar el servicio. La identidad legal verificada del operador se indica en los documentos de pago y facturación, y se proporciona previa solicitud a través de privacidad@infinidrive.app.

Cuando una organización utiliza InfiniDrive para almacenar datos personales de sus propios usuarios o clientes, la organización actúa como controlador de ese contenido e InfiniDrive lo procesa en nombre de la organización según el Acuerdo de procesamiento de datos.

2. Qué procesamos

InfiniDrive recopila solo lo necesario para operar cuentas, almacenamiento, facturación, seguridad y soporte:

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre para mostrar, idioma elegido, plan e identificadores de autenticación.
• Contenido cifrado: contenido de archivos, nombres, metadatos de la aplicación, versiones y registros de claves cifrados. InfiniDrive no recibe los secretos necesarios para descifrar archivos con cifrado E2E. El número de objetos, los tamaños cifrados, las relaciones entre carpetas, los registros de uso compartido y las marcas de tiempo del servicio siguen siendo visibles.
• Datos operativos: direcciones IP, detalles del dispositivo y del navegador, marcas de tiempo, identificadores de solicitudes y registros de eventos de seguridad.
• Datos de facturación: estado de suscripción y metadatos de pago limitados recibidos de Stripe. InfiniDrive nunca almacena los números completos de las tarjetas.
• Datos de soporte: mensajes y detalles de diagnóstico que usted elija enviarnos.

3. Por qué lo procesamos

El procesamiento tiene un pequeño conjunto de propósitos: proporcionar y asegurar el servicio de almacenamiento al que se registró, manejar suscripciones e impuestos, prevenir abusos, responder solicitudes de soporte, cumplir con obligaciones legales y mantener la plataforma confiable. Dependiendo del contexto, la base legal es la ejecución de un contrato, un interés legítimo en la seguridad y las operaciones, su consentimiento o una obligación legal.

InfiniDrive no vende datos personales. No podemos leer el contenido de los archivos con cifrado E2E: se cifran y descifran en tu dispositivo, y el servicio no posee tus secretos de descifrado.

4. Cookies y almacenamiento local

El producto utiliza los datos de sesión y el almacenamiento del navegador necesarios para iniciar sesión, realizar transferencias seguras y conservar registros públicos de verificación. Las claves desbloqueadas permanecen en la memoria de un proceso del navegador; bloquear o cerrar sesión termina ese proceso y elimina las vistas previas descifradas.

Solo con tu consentimiento, Google Ads mide publicidad en nuestro sitio y las páginas de registro y facturación. Google recibe datos de red y navegador (incluida la IP), páginas, clics publicitarios, identificadores de cookies publicitarias y, tras confirmar el pago, el importe, la moneda y un identificador de transacción convertido en hash. No enviamos archivos almacenados ni claves, ni activamos anuncios personalizados o conversiones mejoradas con tu email. Los tags de Google permanecen bloqueados hasta que aceptes. Rechazar no afecta al servicio. Puedes retirar el consentimiento en Ajustes de cookies; la cookie necesaria infini_ads_consent_v1 guarda tu elección durante 180 días para el sitio y el subdominio de cuenta. Las cookies publicitarias autorizadas usan el prefijo _gcl_. Google puede procesar datos de medición fuera del EEE, incluidos los EE. UU.; esto es independiente del almacenamiento de archivos en la UE.

5. Tus derechos

Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceso a sus datos, corrección, eliminación, restricción del procesamiento o una copia portátil, y puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos. Cuando el procesamiento dependa del consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

• Envíe solicitudes desde el correo electrónico de su cuenta a privacidad@infinidrive.app.
• Podemos verificar su identidad antes de divulgar o eliminar datos.
• Respondemos en los plazos exigidos por la legislación aplicable.

6. Elimina tu cuenta InfiniDrive

InfiniDrive es proporcionado por InfiniDrive OÜ, código de registro 17572344, Tallin, Estonia. La eliminación de cuenta está disponible directamente en InfiniDrive Mobile y en el panel de cliente autenticado. Una ruta asistida por soporte permanece disponible si no puede iniciar sesión.

Eliminación de autoservicio: en la aplicación móvil, abra Configuración → Eliminar cuenta, o inicie sesión en panel.infinidrive.app/account y elija Eliminar mi cuenta. Revise las consecuencias, escriba el nombre de usuario exacto y BORRAR, reconozca la pérdida permanente de datos y envíe. Si no puede iniciar sesión, envíe un correo electrónico a support@infinidrive.app desde la dirección registrada con el asunto "Eliminar mi cuenta InfiniDrive" y complete el paso de verificación de identidad enviado por soporte.

• Después de la verificación, el acceso se desactiva y cualquier suscripción paga activa se cancela para que no se creen más cargos recurrentes.
• El perfil de la cuenta, la identidad de autenticación, los archivos y carpetas cargados, las versiones de los archivos, los recursos compartidos, los elementos eliminados, las asignaciones de almacenamiento y los metadatos de las aplicaciones asociadas se eliminan permanentemente.
• La eliminación permanente de los sistemas activos se completa dentro de los 30 días posteriores a la verificación de identidad exitosa. El contenido subido no se puede restaurar una vez completada la eliminación.

Limitación: la redundancia RAID es un control de disponibilidad, no una copia de seguridad. Una vez completada una eliminación permanente confirmada, el contenido no se puede restaurar.

7. Retención después de la eliminación de la cuenta

InfiniDrive no retiene los archivos cargados después de que se completa la eliminación permanente. Los registros limitados se conservan solo cuando son necesarios por motivos de seguridad o lo exige la ley:

• Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante no más de 30 días y luego se eliminan automáticamente o se anonimizan.
• Las facturas, los registros de transacciones de pago y los documentos contables se conservan durante 7 años cuando así lo exige la legislación fiscal y contable de Estonia. El acceso está restringido y estos registros no se pueden utilizar para restaurar la cuenta eliminada o sus archivos.
• La solicitud de eliminación y la evidencia mínima de que se cumplió podrán conservarse hasta por 3 años para demostrar el cumplimiento y resolver reclamos legales; no incluye el contenido del archivo cargado.

8. Proveedores y transferencias internacionales

InfiniDrive se basa en una lista deliberadamente corta de proveedores para infraestructura, entrega de red y pagos; cada proveedor y su función se publica en la página Subprocesadores. El almacenamiento primario se queda en Europa. Cuando un proveedor puede procesar datos limitados fuera del EEE, se utiliza un mecanismo de transferencia reconocido cuando sea necesario.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud de privacidad, escriba a privacidad@infinidrive.app. El soporte general está disponible en support@infinidrive.app.